وفقًا لأحكام المواد 36 وما يليها من القانون رقم 08-31 الذي ينص على تدابير حماية المستهلك ،

يحق للعميل ارجاع المنتج اذا كان غير صالح او غير مطابق لما في الوصف ،

* من المسؤول عن دفع تكاليف الشحن عند العودة ؟

إذا كان العائد لأنك لم تعد تريد المنتج أو لأنك لم يعجبك (لسبب ما) ، فسيكون الشحن على نفقتك الخاصة.
إذا كان المنتج مفتوحا أو في حالة سيئة ، فستتحمل نوتريتيك التكاليف اللوجستية المرتبطة بالإرجاع.
إذا رفضت الطلب في وقت التسليم وتم دفع الطلب بالفعل ، فستقوم نوتريتيك برد الطلب عن طريق خصم مبلغ تكاليف الشحن.

خلال 72 ساعة من استلام المنتج. في هذا السياق ،

لديه خيار إرجاع العناصر التي تم تسليمها خلال هذه الفترة ،

يجب أن يكون المنتج المرتجع في حالة ممتازة ، كما تم استلامه ، وغير مفتوح ، مع ملصقه الأصلي ، ومنتجاته الترويجية ، وعمومًا كل ما يتعلق بشراء المنتج المذكور.

يجوز للعميل أيضا إرجاع المنتج في وقت الاستلام و التحقق في وجود موضف مكتب البريد أو رجل تسليم، من حالته وإذا كان يطابق ترتيبه الأصلي تماما كما هو موصف في الموقع.