تحكم هذه الشروط والأحكام العامة للبيع عملية بيع المنتجات و الخدمات بين موقع www.Nutritechmaroc.com وبينك.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل تقديم أي طلب عبر موقع www.Nutritechmaroc.com. بتقديمك الطلب، فإنك تُقرّ بأنك تُدرك أن هذا الاتفاق مُلزم بهذه الشروط.

من نحن؟ 

NutritechMaroc – موقع إلكتروني متخصص في التغذية الرياضية، نبيع المكملات الغذائية والمستلزمات الرياضية عبر الإنترنت في المغرب www.Nutritechmaroc.com

الحسابات وحماية البيانات

بإنشاء حساب على موقع www.Nutritechmaroc.com، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومُحدّثة.

يتم جمع بياناتك الشخصية (الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، سجل الطلبات، إلخ) فقط لغرض تقديم أفضل خدمة ممكنة لك.

نلتزم بعدم بيع أو مشاركة معلوماتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك، إلا عند الضرورة لتنفيذ طلبك (مثل التوصيل أو الدفع).

وفقًا للقانون رقم 09-08، يحق لكم الوصول إلى بياناتكم وتصحيحها وحذفها. لممارسة هذا الحق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: nutritechmaroc @gmail.com.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات على هذا الموقع الإلكتروني (النصوص، الصور، الشعارات، المنتجات، الأوصاف، إلخ) هي ملكية حصرية ل Nutritechmaroc.com أو شركائها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يُحظر منعًا باتًا أي نسخ أو استخدام أو توزيع غير مصرح به دون موافقتنا الخطية المسبقة.

عملية الطلب والشراء

يمكن للعملاء تقديم طلباتهم عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني، أو عبر تطبيق واتساب، أو عبر الهاتف. بمجرد تأكيد سلة التسوق ومعالجة الدفع، يتم إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية. تحتفظ Nutritech Maroc بحق إلغاء أي طلب في حال وجود نقص في المخزون، أو أخطاء في التسعير، أو استخدام طرق الدفع بطريقة احتيالية.

————-

الأسعار

الأسعار المعروضة على الموقع بالدرهم المغربي، شاملة جميع الضرائب (ضريبة القيمة المضافة)، باستثناء رسوم التوصيل.

نحتفظ بحق تغيير الأسعار في أي وقت، ولكن سيتم احتساب سعر المنتجات وفقًا للسعر الساري وقت تأكيد الطلب.

قسائم الخصم

قسائم الخصم صالحة حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها، ولا يمكن استخدامها مع قسائم أخرى إلا إذا نُص على خلاف ذلك.

لا يمكن استبدالها نقدًا أو بأي شكل آخر من أشكال الرصيد.

طرق الدفع

نقبل طرق الدفع التالية:

الدفع عند الاستلام
الدفع ببطاقة الائتمان عبر منصة آمنة (قريبًا)

التوصيل

نحرص على تجهيز طلباتكم بأسرع وقت ممكن، ونبذل قصارى جهدنا لتقديم أفضل أسعار الشحن.

في حال وجود طرود ثقيلة أو كبيرة الحجم، يُرجى التواصل معنا، فقد تُطبق رسوم إضافية.

إذا كانت هناك رسوم إضافية على طلبكم، فسيتواصل معكم أحد أعضاء فريقنا قبل الشحن.

تختلف أوقات التوصيل حسب شركة الشحن والمنطقة/المدينة.

تُحدد كل شركة شحن أوقات الشحن والتوصيل عند تقديم طلبك. يُرجى العلم بأن هذه الأوقات قد تتأثر بالمناسبات الخاصة والعطلات، وهي قابلة للتغيير على الموقع الإلكتروني دون إشعار مسبق.

في حال حدوث أي تأخير أو مشكلة، يُمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو عبر الهاتف على الرقم 0652-637607.

سياسة الإرجاع

إذا كان المنتج معيبًا أو لا يطابق الطلب، لديكم من 24 إلى 48 ساعة من تاريخ الاستلام لتقديم شكوى إلى خدمة العملاء.

إجراءات الإرجاع المبسطة: بعد التحقق من طلبكم من قِبل فريقنا، سيقوم مندوب التوصيل بزيارة عنوانكم خلال 24 ساعة لاستلام المنتج المعني، وسيزودكم فورًا بالمنتج البديل مجانًا.

الشروط:
يجب أن يكون المنتج المُعاد غير مفتوح وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية.

لن تُقبل المرتجعات للمنتجات المفتوحة أو المستهلكة جزئيًا (لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة)لضمان جودة وسلامة مكملاتنا الغذائية.

لأي طلب إرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو عبر الهاتف على الرقم 0652-637607.

في حال تعذر علينا التحقق من المعلومات المُقدمة، نحتفظ بحقنا في رفض التسليم وإلغاء الطلب لضمان جودة وسلامة مكملاتنا الغذائية.

للمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء من هنا.

ملاحظة: المنتجات المخفضة أو الترويجية غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال.

شحن مجاني

قد يُقدم الشحن المجاني لفترة محدودة على  المنتجات في الموقع، مع مراعاة بعض الاستثناءات.

ستظهر المنتجات المستثناة بدون ذكر “شحن مجاني” في صفحتها.

وبالمثل، ستظهر منتجات التصفية بدون ذكر “شحن مجاني”.

إذا أضفت منتجات مستثناة إلى سلة التسوق مع منتجات مؤهلة للشحن المجاني، فسيتم احتساب تكاليف الشحن مجانية بالكامل وعرضها عند إتمام عملية الشراء.

نحتفظ بحقنا في تقييد أو منع عروض الشحن المجاني لأي طلب، وفقًا لتقديرنا الخاص، أو العروض التي يبدو أنها مقدمة من تجار أو بائعي تجزئة أو موزعين.

حق التحقق عند الاستلام:

يحق للعميل، عند استلام طلبه، فتح العبوة التي بداخلها الطلبية بحضور مندوب التوصيل والتحقق من مطابقة المنتجات للمواصفات، سواء من حيث الجودة أو الوصف الموجود على الموقع الإلكتروني.

في حال رفض استلام الطلب عند التسليم بسبب فتح المنتج أو تلفه، وفي حال تم الدفع مسبقًا، سنقوم  برد المبلغ كاملاً.

المسؤولية

المكملات الغذائية المباعة على www.nutritechmaroc.com ليست بديلاً عن نظام غذائي متنوع ومتوازن أو نمط حياة صحي.

يتحمل المستخدم مسؤولية استشارة أخصائي رعاية صحية قبل تناول أي مكملات غذائية. يخلي الموقع www.nutritechmaroc.com مسؤوليته عن أي استخدام غير صحيح للمنتجات.

المنتجات والمعلومات

نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة أوصاف المنتجات وصورها. مع ذلك، قد توجد اختلافات طفيفة (التغليف، الشكل، إلخ).

• المعلومات المقدمة لا تغني عن استشارة الطبيب.

 

التعليقات

عند ترك تعليق على موقعنا، يتم جمع البيانات المُدخلة في نموذج التعليق، بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بك ومعلومات المتصفح، لمساعدتنا في كشف الرسائل المزعجة.

قد يتم إرسال سلسلة مُشفرة مُنشأة من بريدك الإلكتروني (تُسمى أيضًا تجزئة) إلى خدمة Gravatar للتحقق من استخدامك لها. تتوفر سياسة خصوصية خدمة Gravatar هنا: https://automattic.com/privacy/. بعد الموافقة على تعليقك، ستكون صورة ملفك الشخصي مرئية للجميع بجانب تعليقك.

الوسائط

إذا قمت بتحميل صور إلى الموقع، ننصحك بتجنب تحميل صور تحتوي على بيانات موقع GPS (EXIF). يمكن لزوار موقعك تنزيل بيانات الموقع واستخراجها من هذه الصور.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

عند ترك تعليق على موقعنا، سيتم منحك خيار حفظ اسمك وبريدك الإلكتروني وموقعك الإلكتروني في ملفات تعريف الارتباط. هذا لتسهيل الأمر عليك فقط، حتى لا تضطر إلى إعادة إدخال هذه المعلومات إذا تركت تعليقًا آخر لاحقًا. تنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط هذه بعد عام واحد.

عند زيارة صفحة تسجيل الدخول، سيتم إنشاء ملف تعريف ارتباط مؤقت للتحقق من قبول متصفحك لملفات تعريف الارتباط. لا يحتوي هذا الملف على أي بيانات شخصية، ويتم حذفه عند إغلاق المتصفح.

عند تسجيل الدخول، سنقوم بإنشاء عدة ملفات تعريف ارتباط لحفظ معلومات تسجيل الدخول وخيارات عرض الشاشة. تدوم ملفات تعريف ارتباط تسجيل الدخول لمدة يومين، بينما تدوم ملفات تعريف ارتباط خيارات الشاشة لمدة عام. في حال اختيار “تذكرني”، سيبقى ملف تعريف ارتباط تسجيل الدخول لمدة أسبوعين. عند تسجيل الخروج من حسابك، سيتم حذف ملف تعريف ارتباط تسجيل الدخول.

عند تعديل أو نشر مقال، سيتم حفظ ملف تعريف ارتباط إضافي في متصفحك. لا يحتوي هذا الملف على أي بيانات شخصية، وإنما يشير فقط إلى مُعرّف المقال الذي قمت بتعديله. تنتهي صلاحيته بعد يوم واحد.

المحتوى المُضمّن من مواقع أخرى

قد تتضمن المقالات على هذا الموقع محتوى مُضمّنًا (مثل مقاطع الفيديو والصور والمقالات، إلخ). يتصرف المحتوى المُضمّن من مواقع أخرى بنفس طريقة تصرف الموقع الأصلي.

قد تجمع هذه المواقع الإلكترونية بيانات عنك، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط، وتُضمّن أدوات تتبع تابعة لجهات خارجية، وتراقب تفاعلك مع هذا المحتوى المُضمّن إذا كان لديك حساب ومسجل دخولك إلى ذلك الموقع.

استخدام بياناتك الشخصية ونقلها

إذا طلبتَ إعادة تعيين كلمة المرور، فسيتم تضمين عنوان IP الخاص بك في رسالة البريد الإلكتروني لإعادة التعيين.

مدة احتفاظنا ببياناتك

إذا تركتَ تعليقًا، فسيتم الاحتفاظ بالتعليق وبياناته الوصفية إلى أجل غير مسمى. وهذا يسمح لنا بالتعرف تلقائيًا على أي تعليقات لاحقة والموافقة عليها بدلًا من وضعها في قائمة انتظار المراجعة.

بالنسبة للحسابات المُسجلة على موقعنا الإلكتروني (إن وُجدت)، نقوم أيضًا بتخزين المعلومات الشخصية التي تُقدمها في ملف تعريف المستخدم الخاص بها. يمكن لجميع الحسابات عرض معلوماتها الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء اسم المستخدم). كما يمكن لمسؤولي الموقع عرض هذه المعلومات وتعديلها.

حقوقك المتعلقة ببياناتك

إذا كان لديك حساب أو تركتَ تعليقات على الموقع، فيمكنك طلب الحصول على ملف يحتوي على جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك أي بيانات قدمتها لنا. يمكنك أيضًا طلب حذف بياناتك الشخصية. لا يشمل ذلك البيانات المخزنة لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.

أين تُرسل بياناتك؟

قد تخضع تعليقات الزوار للفحص عبر خدمة آلية للكشف عن الرسائل غير المرغوب فيها.